高普考一般行政公共管理(含概要)考試準備方法重點總複習

2020/03/16
高普考一般行政公共管理(含概要)考試準備方法重點總複習
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【公共管理(含概要)】(108高普考考前重點整理)

△績效管理應用於公部門的可能限制:
績效管理制度本身形成之限制:
泛政治化使用→
政黨或利益團體將績效管理所提供之資訊,作為政治鬥爭之工具。
不同政治行動者執行、操作績效管理,將產生不同績效評估結果。
公部門組織的產出績效多難以量化(貨幣化)或進行經驗性測量。
績效資訊所衍生之問題:
績效管理須以準確、可靠的資訊作為基礎;公部門組織多欠缺良好的監測、資訊蒐集機制。
績效管理依賴具分析能力之專業人才;公部門組織內部多欠缺此類專才。
績效管理特重資訊的即時反饋;公部門組織須與立法及審計單位互動、聯繫,從而可能降低資訊反饋之即時程度。
績效評估措施所衍生之問題:
公部門組織涉及高度政治性,績效評估難以全然理性、客觀。
在公部門組織中,個人績效難以與組織績效產生連結。【團隊生產(team production)問題】
績效指標設計之困難:政策過程多涉及多元利害關係人之涉入,將對建構績效指標形成困難。