新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入

2020/07/06
新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入
因應Apple政策更新,新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入,(官網(PC/Mobile)或Android APP,不受影響,可使用FB登入。)

因應Apple政策更新,新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入,(官網(PC/Mobile)或Android APP,不受影響,可使用FB登入。)

受影響的會員

同時符合以下三個條件,即關閉FB登入選項
1. 裝置為iOS(iPhone、iPad)且使用APP的用戶
2. iOS版本是13(含)以上
       (查詢方式:設定>一般>關於本機>軟體版本)
3. APP版本2.50(含)以上
     (查詢方式:開啟APP>點左側欄>設定>目前版本)

APP停用臉書登入

針對前述的IOS APP,我們列出以下在轉換後會員相關的FAQ請參考。

Q1: 什麼樣的狀況會員將無法繼續使用Facebook登入? 

A1:同時符合以下情境的會員,將無法繼續使用Facebook登入(需要改用手機號碼登入)


1.檢查手機裝置與版本
使用iPhone手機、iPad下載APP,iOS版本是13(含)以上(查詢方式:設定>一般>關於本機>軟體版本)
2.檢查下載APP版本
APP版本2.50(含)以上(查詢方式:開啟APP>點左側欄>設定>目前版本)
3.曾使用FB登入
曾使用FB登入註冊,已自行登出或曾刪除APP重新下載

不受影響的情況
使用官網Web(裝置是PC或是手機都可以)
使用Android手機下載APP的會員
下載APP並完成登入後,未刪除APP或未登出者,仍可持續保持登入狀態

Q2: 之前使用FB註冊登入的會員要怎麼辦?  帳號內的所有紀錄和優惠券、點數等,都會不見嗎?

A2: 請會員使用原註冊手機號碼驗證登入並設定密碼,可查詢歷史紀錄。

由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份的,因此只要使用同一個手機號碼重新驗證,還是可以看到原有帳號內的所有資料(包含歷史訂單、優惠券、點數...等)

Q3:  如果改用手機登入/註冊後,卻看不到之前舊帳號的資料怎麼辦?

A3:  發生這個狀況,通常原因會是重新驗證時使用的手機號碼,和之前FB註冊時用來進行驗證的,手機號碼不同。 
若需要進行資料異動,請跟我們的客服人員聯繫,並請提供您的新舊手機號碼,我們將為您進行資料異動程序

Q4:  如果忘了之前使用哪一隻手機號碼完成驗證的怎麼辦?

A4:  如果您已忘記原手機號碼或先前訂單編號,將無法查詢先前資訊,僅能請您使用新手機號碼重新註冊新會員了。

Q5:  之前使用FB註冊,又重新改用手機註冊的會員,可以再領取一次首下載禮或會員禮嗎?

A5:  不行。由於保成網路書局會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份,而首下載禮或會員禮,同一個手機號碼(會員帳號)只能領取一次,即便之前使用FB註冊,後來改用手機註冊,仍視為同一個會員,不會再次領取。

若您還有其他的疑問 歡迎透過線上客服與我們聯繫。謝謝