新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入

因應Apple政策更新，新保成網路書局IOS APP 將於於2020/7/10起關閉iOS APP會員使用FB登入，(官網(PC/Mobile)或Android APP，不受影響，可使用FB登入。)

受影響的會員

同時符合以下三個條件，即關閉FB登入選項：
1. 裝置為iOS(iPhone、iPad)且使用APP的用戶
2. iOS版本是13(含)以上
       (查詢方式：設定>一般>關於本機>軟體版本)
3. APP版本2.50(含)以上
     (查詢方式：開啟APP>點左側欄>設定>目前版本)

針對前述的IOS APP，我們列出以下在轉換後會員相關的FAQ請參考。

Q1: 什麼樣的狀況會員將無法繼續使用Facebook登入? 

A1:同時符合以下情境的會員，將無法繼續使用Facebook登入(需要改用手機號碼登入)

1.檢查手機裝置與版本
使用iPhone手機、iPad下載APP，iOS版本是13(含)以上(查詢方式：設定>一般>關於本機>軟體版本)
2.檢查下載APP版本
APP版本2.50(含)以上(查詢方式：開啟APP>點左側欄>設定>目前版本)
3.曾使用FB登入
曾使用FB登入註冊，已自行登出或曾刪除APP重新下載

不受影響的情況：
使用官網Web(裝置是PC或是手機都可以)
使用Android手機下載APP的會員
下載APP並完成登入後，未刪除APP或未登出者，仍可持續保持登入狀態

Q2: 之前使用FB註冊登入的會員要怎麼辦?  帳號內的所有紀錄和優惠券、點數等，都會不見嗎?

A2: 請會員使用原註冊手機號碼驗證登入並設定密碼，可查詢歷史紀錄。

由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份的，因此只要使用同一個手機號碼重新驗證，還是可以看到原有帳號內的所有資料(包含歷史訂單、優惠券、點數...等)。

Q3:  如果改用手機登入/註冊後，卻看不到之前舊帳號的資料怎麼辦?

A3:  發生這個狀況，通常原因會是重新驗證時使用的手機號碼，和之前FB註冊時用來進行驗證的，手機號碼不同。 
若需要進行資料異動，請跟我們的客服人員聯繫，並請提供您的新舊手機號碼，我們將為您進行資料異動程序。

Q4:  如果忘了之前使用哪一隻手機號碼完成驗證的怎麼辦?

A4:  如果您已忘記原手機號碼或先前訂單編號，將無法查詢先前資訊，僅能請您使用新手機號碼重新註冊新會員了。

Q5:  之前使用FB註冊，又重新改用手機註冊的會員，可以再領取一次首下載禮或會員禮嗎?

A5:  不行。由於保成網路書局會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份，而首下載禮或會員禮，同一個手機號碼(會員帳號)只能領取一次，即便之前使用FB註冊，後來改用手機註冊，仍視為同一個會員，不會再次領取。

若您還有其他的疑問 歡迎透過線上客服與我們聯繫。謝謝